カウネットからのお知らせ
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平成２３年３月１４日
お客様各位
株式会社 カウネット
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| 地震の影響による配送状況のお知らせ 3月14日17:00現在 |
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被災されました皆様に心からお見舞いを申し上げますとともに、一日も早い復旧をお祈り申し上げます。 ３月１１日（金）に発生しました地震により東日本地区に商品をお届けする物流センターに被害が発生し、その影響で出荷ができない状況となっております。再開の目処が立つまで、西日本等の物流センターより出荷するよう取り組んでおりましたが、輸送業者において西日本から東日本向けの荷物が殺到し、本日時点で西日本から東日本向けの荷物の受付ができない状況になりました。 つきましては、配達場所が下記地域となるご注文はお控えくださいますようお願い申し上げます。 なお、勝手ながらホームページでは当該地域宛ての注文ができないよう制御させていただいております。 当社としましては、一刻も早く東日本の物流センターを復旧して関東エリアの荷物から順次配送できるよう努力いたします。 お客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんが、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。 【一般商品のお届けができない地域】 （１） 北海道、青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県 （２） 東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、群馬県、栃木県、山梨県 |
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その他のサービスの状況のご報告（3月14日17:00時点） |
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【組立サービス付き家具】 上記（１）の地域はお届けができませんので受注を制限しております。
上記（２）の地域は受注しておりますが、お届けが遅れる可能性があります。
【かうねっと工房】上記（１）の地域はお届けができませんので受注を制限しております。
上記（２）の地域は受注しておりますが、お届けが遅れる可能性があります。
【リサイクルトナー（リターン式）】関東圏の鉄道の運休影響によりリサイクルトナーサービスセンターの要員が確保できず、本日はカートリッジ回収を伴うリターン式リサイクルトナーの注文をお受けできておりません。申し訳ありませんでした。明日（15日）はサービスを実施いたします。
【カウネットコンタクトセンター】関東圏の鉄道の運休影響によりオペレーターの要員が不足している中で、問合せが殺到しており、電話がつながりにくい状態が続いております。明日以降もこの状況が続くと思われますが、何卒ご理解をお願いいたします。
【災害関連用品】保存食品、水、電池、懐中電灯、カセットコンロなどの災害関連用品が品切れしており、その中で入荷の目処がたたない商品（該当品番のみ）の受注を停止しております。
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カウネットヘルプコール フリーダイヤル 0120-028-775 （携帯電話・PHSから TEL:03-5366-2696（通話料は有料）） 受付時間 午前8時00分〜午後8時00分、日・祝日・年末年始を除く ※番号はおかけ間違いのないようご注意ください。 |
