カウネットからのお知らせ
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平成２３年３月２２日
お客様各位
株式会社 カウネット
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| 地震の影響による配送状況回復のお知らせ 3月22日13:00現在 |
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被災されました皆様に心からお見舞いを申し上げますとともに、一日も早い復旧をお祈り申し上げます。 地震の影響で東日本全域において配送面でご迷惑をおかけしておりましたが、段階的に配送可能地域が増えてきております。3月17日（木）の東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、群馬県、栃木県、山梨県への受注再開に引き続き、3月22日（火）午後から茨城県と北海道の受注を再開しました。しかしながら、依然として下記（１）の地域への交通網は整備されていない状況ですので、勝手ながらホームページでは当該地域の受注を制限しております。（青森県、秋田県、山形県については明日を目処に再開する予定です） お客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんが、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。 【一般商品のお届けができない地域】（3月22日13:00更新） （１） 青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県 【一般商品のお届けを再開した地域】（3月22日13:00更新） （２） 東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、群馬県、栃木県、山梨県、茨城県、北海道 但し、首都圏での当日配送は実施いたしません
北海道はお届けまで7〜10日程度かかる可能性があります
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【組立サービス付き家具】（3月22日13:00更新） 上記（１）の地域と北海道はお届けができませんので受注を制限しております。
茨城県は下記の地域を除きお届けが可能になりました。
北茨城市、高萩市、日立市、常陸太田市、大子町、常陸大宮市、那珂市、東海村、城里町、ひたちなか市
関東地域は受注しておりますが、お届けが遅れる可能性があります。
【かうねっと工房】（3月22日13:00更新）上記（１）の地域はお届けができませんので受注を制限しております。
関東地域は受注しておりますが、お届けが遅れる可能性があります。
北海道はお届けまで7〜10日程度かかる可能性があります。
【カウネットコンタクトセンター】（3月16日17:00更新）配送関連の問合せが殺到しており、電話がつながりにくい状態が続いております。今後もこの状況が続くと思われますが、何卒ご理解をお願いいたします。
【計画停電の影響】（3月22日13:00更新）現時点の東京電力の発表では下記のサービス拠点が対象地域になっています。
電話がつながらない場合は３時間ほど待って改めてお電話をいただけるようお願いいたします。 ・ カウネットリサイクルトナーサービスセンター TEL 0120-567-185
【災害関連用品をはじめとする商品供給】（3月22日10:00更新）保存食品、水、電池、懐中電灯、カセットコンロなどの災害関連用品のみならず、仕入先の生産設備・倉庫設備の損壊、計画停電による減産の影響など、様々な要因により広範囲な品切れも発生しております。現時点で品切れしており、その中で入荷の目処がたたない商品の受注を停止しております。何卒、ご理解をお願いいたします。
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最新の受注停止商品リストはトップページからご覧になれます。 |
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カウネットヘルプコール フリーダイヤル 0120-028-775 （携帯電話・PHSから TEL:03-5366-2696（通話料は有料）） 受付時間 午前8時00分〜午後8時00分、日・祝日・年末年始を除く ※番号はおかけ間違いのないようご注意ください。 |
