中小企業向け 総合グループウェア　メールワイズ
中小企業向け 総合グループウェア　メールワイズ
「メールワイズ」はチームでのメール対応を一元管理して効率化できるサイボウズのメール共有システムです。
カウネットからのお申込みなら利用料の請求が一本！
まずは【無料トライアル】お申込み！
※申し込みにはログイン（会員登録）が必要です。本申し込み（有料）は無料トライアルご利用後に可能となります。
本申し込み（有料）はこちら
cybozu.com オプションサービス本申し込み（有料）・内容の変更・更新・解約はこちらセキュアアクセス ／ ディスク増設（10GB）
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こんなお悩みを解決できます
「メールワイズ」は複数人によるメール対応で直面する対応漏れや誤送信・二重送信を防止します。
更には情報共有を円滑にして顧客対応の品質向上にも活用できます。
お問い合わせメールを
対応・管理したい！
メール履歴の管理、複数の担当者で作業分担、ステータス管理、文面のテンプレート化などの機能があるので、顧客からのお問い合わせメールに迅速・確実に対応できます。
誤送信・二重送信を
防止したい
メール1件ごとに担当や処理状況を割り当てることで、メールの対応漏れを防ぎ、「一斉配信」や「テンプレート」も活用することで、メールアドレスの漏洩やお客様の名前間違いを防止できます。
チームで
情報共有したい
顧客とのやり取りを一元管理したり、社内でテンプレートを用意したりできるので、これまで蓄積した顧客情報やノウハウを簡単に共有できます。
顧客情報を
有効活用したい
「アドレス帳」には、顧客情報を個人レベル・企業レベルで登録して、メール・電話・訪問の履歴を一元管理できるので、顧客ごとにきめ細やかなメール対応ができます。
「メールワイズ」が評価される理由
メールワイズイメージ
POINT 01
1ユーザー月当たり
税込￥539(※年間契約の場合)
でご利用可能
1ユーザー月当たり税込539円(※年間契 約の場合)で、2ユーザーからご利用できます。自社の要件に合わせてコース等を選択し、低予算で導入が可能です。
メールワイズイメージ
POINT 02
チームでの共有に必要な汎用的な機能を網羅
一般のメールの機能に加えて「お客様情報」 や「対応履歴」、「コメント機能」、「返答文テ ンプレート」などメール対応業務を簡略化する機能を取り揃えています。
メールワイズイメージ
POINT 03
業界や業種問わず約10,000社以上の企業で導入
元々はサイボウズ内のメール業務効率化のためのシステムでした。その便利さから今では業種・業界問わず10,000社以上で導入されています。
メールワイズの機能一覧
メールアプリケーション
メールアプリケーション
メールの送受信を行う、「メール ワイズ」の基本機能です。
ステータス機能
ステータス機能
メール1通ごとに担当者と処理状 況を設定できます。
コメント機能
コメント機能
メール・電話履歴・訪問履歴などでコメントの書き込みが可能です。
対応履歴
対応履歴
メールアドレスと紐付いて、過去のやり取りが全て時系列に一覧できます。
フォルダ機能
フォルダ機能
絞り込みとは別に任意でフォルダを作成できます。
絞り込み
絞り込み
まだ処理が終わっていないメール、自分が担当者・確認者に設定されたメールのみを一覧表示できます。
一斉送信
一斉送信
アドレス帳に登録されているお客 様や、CSVファイルによる任意の宛 先へメールを一斉送信できます。
電話履歴/訪問履歴
電話履歴/訪問履歴
メールだけでなく、電話や訪問の履歴も記録できます。
テンプレート
テンプレート
よくある返答文をテンプレートとして登録できます。
アドレス帳共有
アドレス帳共有
「メールワイズ」に登録したアドレスデータを一括管理して共有できます。
集計レポート
集計レポート
メール・電話履歴・訪問履歴などのデータをワンクリックで集計、グラフ表示することができます。
スマートフォン対応
スマートフォン対応
iPhone / Android 用無料アプリケーション「メールワイズ モバイル」を利用できます。※クラウド版のみ
kintone連携
kintone連携
サイボウズの「kintone」と連携してCRMとして活用できます。※クラウド版のみ
セキュリティ
セキュリティ
サイボウズのクラウド環境で実施しているセキュリティをご案内します。
動作環境
動作環境
クラウド版、パッケージ版の動作環境をご案内します。
サービス詳細はこちら※メールワイズのwebサイトへ移動します
サービス詳細はこちら※メールワイズのwebサイトへ移動します
メールワイズの利用料金（年額）
※年額版のみの取り扱いとなります。
スタンダード
コース
プレミアム
コース
初期費用
無料
無料
価格（1ユーザー）
※2ユーザーから契約可能
税込￥6,468
/ １ユーザー
（月当たり 税込￥539）
税込￥19,404
/ １ユーザー
（月当たり 税込￥1,617）
※2ユーザーよりご契約いただけます。3ユーザー目以降は1ユーザー単位でご契約いただけます。
※300ユーザーまでの利用を推奨しております。
メールアドレス数
10個まで登録可能
11個以上登録可能
メールアプリケーション
1つのメールアプリケーションに、複数のメールアドレスを登録することできます。別々のフォームから届くお問い合わせを、1つにまとめることでチームで漏れずに管理できます。また、複数のチームで一緒に利用する場合、メールアプリケーションを分けることで、お互いのメールが見えないようにアクセス権を設定することができます。　※詳細はこちら
1個
20個 × 5
ストレージ
5G × ユーザー数
5G × ユーザー数
コースによって、利用可能なメールアプリケーションの数などが異なります。
スタンダードコース
スタンダードコースイメージ
プレミアムコース
プレミアコースイメージ
オプション
セキュアアクセス（1ユーザー）
クライアント証明書をインストールした端末だけにアクセスを制限する仕組みで、社外からのアクセスをより安全にします。1ユーザーから必要なユーザー数分でご契約いただけます。　※詳細はこちら
税込￥3,234（月当たり 税込￥269）
ディスク増設（10GB）
標準の、「ご契約ユーザー数×5GB」とは別に、ドメイン全体で利用できるディスク容量を10GB単位で追加いただけます。
税込￥12,936（月当たり 税込￥1,078）
※セキュアアクセス、ディスク増設（10GB）は、
「メールワイズ、mailwise、メールワイズ、Garoon」共通（横断）となります。
サービス導入の流れ
無料トライアルお申し込み
本ページから、無料トライアルを申し込み
※トライアル終了後に自動で有料に
切り替わることはありません
まずは無料体験
申し込み後、無料トライアル画面が届いたらさっそく利用開始。トライアルにご満足いただいたら、本申し込み（有料）で継続してご利用いただけます。
本申し込み（有料）
本ページから、本申し込み（有料）をしてください
商品についてのご質問
メールワイズについてよくあるご質問は以下をご参照ください。
よくあるご質問（Q&A）はこちら※メールワイズのwebサイトへ移動します
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Q＆Aでも解決されなかった方は、問い合わせフォームよりお問い合わせください。
お問い合わせフォーム※サービス元への問い合わせ先となります
お問い合わせフォーム※サービス元への問い合わせ先となります
注意事項
・本申し込み(有料)の前に、お試し環境(無料トライアル)(https://www.cybozu.com/jp/service/ com/trial/)のお申込みが必要です。
※無料トライアル期間は30日間です。
※サービス供給元よりご案内メールが届きますので、そちらよりご利用を開始してください。
・本申し込み(有料)によるサービス利用は、2ユーザーから契約が可能となります。3ユーザー目以降は1ユーザー単位でご契約(追加)いただけます。
※サービス供給元は、300ユーザーまでの利用を推奨しております。
・契約は年間契約のみとなります。お支払いは年額一括前払い(利用開始月)です。
・本申し込み(有料)によるサービス利用開始は、申し込み日から7営業日前後(土・日・祝日・年末年始除く)となり、利用開始月の月末まで無料でご利用いただけます。なお、有料期間は、利用開始月(無料)の翌月1日からとなります。(有料期間は12か月間となります)
※お客様のカウネットのご利用状況により、ご請求方法が通販利用分と分かれる場合があります。それに伴い利用開始日が遅れる場合がありますので、日にちに余裕をもってお申し込みください。
・オプション(セキュアアクセス、ディスク増設(10GB)は、サイボウズ(サイボウズ Office、kintone、メールワイズ、Garoon)共通(横断)でご利用いただけるオプションです。
※それぞれのサービス毎にお申し込みいただく必要はございません。
※オプションの契約期間は1年となります。なお、オプションを申し込むタイミングにより、それぞれのサービス契約期間満了日と異なる場合がありますので、ご注意ください。
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