改善事例010｜お客様のお声をヒントに、もっと便利に

お客様のお声をヒントに、もっと便利に　改善事例

その他取扱品番数を拡充し、
必要な商品が見つけやすくなりました!

掲載日:2026/04/23

お客様

欲しい商品が
取り扱われておらず、
他で探さないといけない…
カウネットでまとめて
購入できればいいのに!

カウネット

取扱品番数を拡充しました!
より多くの商品を
一度に揃えられるよう、
ラインアップを強化しています。

今回の改善ポイント！

これまで「欲しい商品が見つからない」「他サイトと使い分けるのが手間」というお声を多くいただいており、カウネットではこれを重要な課題として改善に取り組んできました。

今回の改善では、こうしたお客様のご要望にお応えする形で、取扱商品の見直しおよび拡充を実施しています。

総取扱品番数を約300万品番追加するとともに、特にニーズの高い「オフィス用品・生活用品」カテゴリにおいても157％品番拡充を行っています。

また、事務用品はもちろん、工場の軍手や工具、機械のネジや潤滑油といった、設備を動かし続けるために必要なあらゆる消耗品・備品まで、幅広くカバー。

「オフィス用品だけでなく、現場で使う専門的なアイテムも一緒に注文したい」というニーズにお応えし、「カウネットなら何でも揃う」状態を目指してラインアップを拡充しています。

改善担当者の想い

オフィスで欠かせない定番アイテムから、たまにしか使わないレアな道具や、特定のプロ現場でしか見かけない専門ツールまで、職場で必要とされるものは多岐にわたります。

お客様の「今すぐほしい」にいつでもお応えできるよう、商品の幅を日々広げています。これからも「何でもそろうカウネット」を目指して、ラインナップの充実に努めてまいります。