例／「〇〇障がいのある人は施設を利用できません」などの障がいを理由とした一律的な排除。
例／「〇〇障がいのある人は施設を利用できません」などの障がいを理由とした一律的な排除。
例／弱視で文字を書き写すのに時間がかかる生徒に対する、板書の写真撮影の許可。
例／発話が難しい人や難聴の人への筆談対応用に筆談ボードを用意。
改正障害者差別解消法の施行により合理的配慮の必要性が社会全体で強く認識され、これまで以上に合理的配慮について真摯に検討することが求められます。
すでに義務化されている障害者雇用領域においても、段階的な法定雇用率の引き上げや雇用の質向上が求められる時代になっています。
障がい者へのサービス提供、障がい者雇用の促進の両面において
「合理的配慮の提供」や
「環境の整備」について考えていくことが求められています。
不特定多数の利用が想定される場合には、あらかじめ 「環境の整備」を行うことで、長期的には障がいのある人々が負担なく利用できるようになり、企業にとっても個別の合理的配慮への対応にかかるコストや時間の削減につながる可能性があります。
様々なお客様を迎えるオフィスや店舗の窓口部分はオフィスや店舗の第一印象を決める場所ですが、様々な人々が出入りする動線が複雑な場所です。安全に出入りができる扉周辺の機能性やインテリア全体の調和を意識した配慮が必要です。
何気ない廊下や共用部も、深掘りをするとさまざまなニーズがあります。移動中の不安の一つが「周囲に気がつかない」こと。みんなが使うからこそ、「快適にするための可能性がたくさんある」という考え方を持つことが大切です。
曲がり角や細い通路では、周辺の状況に気がつかないことで不安が生まれます。そのため、周辺の状況把握を手助けするランプやサイン、カーブミラーなどを付けることで安心・安全の配慮になります。
共用スペースもシンボル的なテーブルは、配慮が詰まっていると感じました。高さが異なることで、さまざまな目線からも快適に利用でき、そして、脚の構造も車いすユーザーとして、魅力を感じました。脚の向きが内側に向いていることで接触しづらく、4本脚であるため安定していて、使用している側も安心快適に利用ができると感じました。
執務スペースは、個人の業務がしやすいよう最適な環境づくりとして2つのポイントがあります。
・自分に合ったツールが利用できる
・集中できる環境の違いに配慮して、視線・光・音を抑えた環境もつくる
「高さが変更できる」ことは、立っている姿勢・座っている姿勢双方にとっての使いやすさにつながります。
また、キーボードやマウスなどの入力機器も、ニーズや適した製品は異なります。さまざまな選択ができることが望ましい状態です。
集中ができる環境としては、音や光の具合によって異なります。周囲の視線や窓からの明かり、音が出る機器・作業スペースの位置を工夫することが大きな枠組みでの配慮です。
レイアウトの操作ができない場面では、間仕切りの設置は改善のための配慮になります。
知的障がい者や精神障がい者だけでなく誰でも、心を落ち着かせてパニックを防ぐ、リラックス・リフレッシュするための「カームダウンスペース」。専用のスペースがなくても、パーティションで囲う・静かな時間を作ることでも配慮が可能です。
カームダウンスペースは、光や音などの周辺環境を遮って心を落ち着かせる場所です。
・視線や人の気配を抑え、音を遮るパーティションで囲う
・周辺の明るさ・照明を調整できる
・ソファやゆったり腰掛けることができるチェアを設ける
などが取り組みのポイントです。個人の好みに合わせた選択肢があることは、一歩進んだ配慮です。周辺は照明を控えめにするため、使用状況の案内含めサインの見やすさが課題になりやすいですが、手作りのサインがとても機能的でした。
ご紹介したポイントはほんの一例ですが、さまざまなニーズがあることが明らかになりました。カウネットでは「環境の整備」のポイントに合わせて、おすすめの商品を選定しております。
これらを実際に使用したユーザーの声をもとに、合理的配慮の提供に向けて一緒にオフィスを考えていきましょう。
扉周辺の色を変えたりカーペットを用いることは、視覚障がいのある方が辿り着きやすくなる配慮でもあり、出入り口周辺の滑りやすさを抑えて安全に出入りする配慮にもつながります。
また、既存の手動扉が重い場合でも、扉の開閉をサポートする機器や、手すりを設置するなど小さな配慮をすることも可能です。