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非会員向けカウネットご利用規約
会員登録をせずにご注文される個人のお客様については、下記の規約が適用されます。
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2025年2月17日改訂
この度はカウネットをご用命いただきありがとうございます。
お客様は、株式会社カウネット（以下「当社」といいます）の運営するカウネットＷｅｂサイト掲載商品・サービス（以下「商品等」といいます）の通信販売システム（以下「カウネット」といいます）を以下の規約（以下「本規約」といいます）によりご利用いただくことになりますので、予めご了承ください。なお、本規約は、当社所定の会員登録手続きをしないで商品等をご注文いただく個人のお客様に適用されるものとします。
1．規約の適用について
本規約は、商品等の提供条件およびカウネットの利用に関する当社とお客様との間の権利義務関係を定めることを目的とし、お客様と当社との間のカウネットの利用に関わる一切の関係に適用されます。
2．商品等の注文方法について
お客様は、商品等を以下の方法でご注文ください。
カウネットＷｅｂサイトにある所定の注文画面に必要事項を入力していただき、当社へ送信してください。なお、掲載商品の一部に個人のお客様がご購入いただけない商品等があります。詳しくはカウネットＷｅｂサイトの「ご利用ガイド」をご確認ください。
3．契約の成立時期について
（1）お客様によるご注文の商品等について、当社が在庫や納期を確認し、受注処理を確定した時点で、お客様は当社との間で契約が成立することを予めご承諾いただきます。
（2）何らかの事情により当社が商品等の在庫や納期を確認できなかった場合、お客様の当初のご注文に基づき契約が成立することはございません。なお、当社はお客様よりご登録いただいた電子メールアドレスを利用してお客様にご連絡し、改めてご注文のご意思を確認させていただく場合があります。
4．商品等のお届けについて
（1）商品等のお届けエリアはカウネットＷｅｂサイトの「お届けサービスエリアについて」に掲載された個人向けお届けエリアといたします。
（2）商品等のお届けまでの所要日数は、ご注文内容、ご注文時間、お届けエリア、お届けサービスの種類によって異なります。詳しくはカウネットＷｅｂサイトの「お届けエリアについて」をご確認ください。
（3）ご注文時のご注文内容や必要項目に不備もしくは誤記がある場合、クレジットカードまたは楽天ペイ、PayPay の不正利用防止のため、お客様よりご提供いただいた情報をクレジットカードまたは楽天ペイ、PayPay 等の発行・運営管理会社またはそれらに関連する決済代行会社（以下、併せて「決済サービス会社」といいます。）に提供し、それぞれの会社が保有するお客様に関する情報と照合する場合、その他通信事情によって当社で通常の受注処理ができない場合、悪天候や災害・事故等による運送事情不良の場合、年末年始、お中元・お歳暮時期、お盆、夏期休暇等の事情による場合には、カウネットＷｅｂサイトの「お届けについて」に掲載された日時に商品等をお届けできない場合があります。
（4）お見積り商品等につきましては、別途個別にお届け日をご連絡いたします。
（5）同一のお客様から、または同一のお届け先への大量のご注文があった場合には、ご注文をお断りさせていただく場合があることを予めご承諾いただきます。また、同一のお客様から、または同一のお届け先への大量のご注文である場合には、在庫確認完了メールの到達後であっても、当該商品等にかかる契約を解除させていただく場合があることを予めご承諾いただきます。
（6）転売目的や、クレジットカードまたは楽天ペイ、PayPay を不正利用した疑い（以下、併せて「不正購入」といいます。）があると当社が合理的に判断したご注文については、ご注文をお断りさせていただく場合があることを予めご承諾いただきます。なお、この場合において、当社は、当社が不正購入と判断した理由をお客様に説明する義務を負わないものとします。
5．商品等のお引き渡しについて
（1）商品等のお引き渡しは、所定の注文画面にご入力していただいたお届け先に配送させていただくことで完了とし、その時点で当該商品等の所有権が当社からお客様に移転するものといたします。また、商品等のお引き渡し後に生じた商品等の滅失、損傷、変質その他の損害は、当社の責めに帰すべきものを除きお客様が負担するものとします。
（2）ご指定以外の場所（建物外観からお届け先の氏名・名称等が同一であることを確認できる場合を除きます）で商品等をお引き渡しする場合は、受け取られる方の身分確認を行う場合があります。
6．配送料について
（1）お客様には、商品代金とは別に以下の配送料をご負担いただきます。
［1］お届け日ごとの1回のご注文金額が2,500円以上（税込）の場合、配送料は当社負担といたします。
［2］お届け日ごとの1回のご注文金額が2,500円未満（税込）の場合、220円（税込）を別途ご負担いただきます。
7．お支払いについて
（1）お客様に対して商品等の出荷を完了いたしました時点で、その商品等をご請求の対象とさせていただきます。
（2）商品代金、配送料などのお支払い方法は、クレジットカードまたは楽天ペイ、PayPayによるお支払いのみとなります。詳しくはカウネットＷｅｂサイトの「ご利用ガイド」に掲載されている「お支払いについて」をご確認ください。
（3）クレジットカードまたは楽天ペイ、PayPayには、ご利用額の承認期限がございます。ご注文日より60日（PayPayは30日）を過ぎてしまう場合は、キャンセルさせていただくか、再度ご注文をやり直していただく場合があります。
（4）クレジットカードまたは楽天ペイ、PayPay の不正利用防止のため、以下の各号をご了承ください。
①お客様よりご提供いただいた情報を、お客様が契約された決済サービス会社に提供し、それぞれの会社が保有するお客様に関する情報と照合する場合があること。
②前号による照合結果を決済サービス会社および当社との間で共有すること。
8．業務委託先への情報提供について
当社のサービスを提供するうえで一部の業務を第三者に業務委託する場合があります。その際、業務委託先とは秘密保持契約を締結した上で、お客様からご提供いただいた情報（ご注文情報を含みます）を委託業務の遂行に必要な範囲内に限り開示することに予めご承諾いただきます。
9．商品を受領いただけない場合の取扱いについて
（1）お客様がご注文の商品の受領に応じていただけない場合、その他お客様側の事情でお届け先への配送ができない場合は、7日間を限度として商品等の保管をいたしますが、別途保管料を申し受ける場合があります。
（2）お客様がこの期間内に商品の受領をされない場合は、契約を解約されたものとみなし、違約金として商品等相当額を申し受ける場合があります。
10．免責について
（1）天災地変、法令の制定改廃、公権力の行使に基づく処分、労働争議その他やむを得ない事情により、商品等のお引き渡しが困難となることによりお客様が損害を被られたとしても、当社は責任を負いかねます。
（2）カウネットのご利用によってお客様に損害が生じた場合、かかる損害が当社の故意または重大な過失に起因する場合を除き、いかなる場合も、損害賠償の範囲は、お客様に現実に発生した通常かつ直接の損害の範囲に限られるものとし、かつ、その総額は、当該損害に係わるお客様のご注文金額を上限とするものとします。
（3）カウネットＷｅｂサイトに掲載されている情報等、第三者のソフトウェアに関して、その安全性、正確性、確実性、有用性、合目的性、最新性、合法性、道徳性、パフォーマンスおよび結果、コンピュータウィルスに感染していないこと、提供するソフトウェアの不具合やバグが修正されること等について当社はいかなる保証もしかねるものとします。
（4）カウネットＷｅｂサイトに掲載されている第三者のWebサイトやソフトウェア等のご利用によって発生する派生的、偶発的、間接的、個別的な損害等について当社は一切の責任を負わないものとします。また、カウネットＷｅｂサイトをご利用するうえでのダウンロード等については、すべてお客様の責任のもとで行われるものとし、当社の責めに帰すべき事由がない限り、当社は一切の責任を負わないものとします。
11．設備等の設置および維持について
（1）お客様は、自らの費用と責任のもと、カウネットＷｅｂサイトをご利用するために必要となる通信機器（電話利用契約を含みます）、コンピューターその他の機器、ソフトウェア等を設置するものとします。
（2）お客様は、カウネットのご利用にあたって、お客様のご利用されるPCその他の端末機器等の機種やインターネットの接続環境等により所定のサービスが受けられない場合があります。
12．インターネットシステムの中断
以下のいずれかの事由に該当する場合、当社はお客様に事前に通知することなく、一時的にカウネットのインターネットシステム（以下「本システム」といいます）の使用を中断する場合があります。
［1］本システムの保守点検・更新を定期的に、または緊急に行う場合
［2］天災、火災、停電などの不可抗力により本システムの運営が困難な場合
［3］その他運用上、技術上やむを得ない事情で一時中断する必要が生じた場合
13．商品返品の取扱いについて
（1）お客様は、納品書に記載されている出荷日から起算して14日以内に当社にお知らせいただければ、以下の商品を除いて、カウネットＷｅｂサイト所定の手続きにより、商品の返品をすることができます。
［1］返品サービス対象外の商品
① 書籍、飲料、食品、パソコン本体、管理医療機器
② お取り寄せ品、直送品
③ 当社基準に基づき大量とみなす商品
④ カウネットＷｅｂサイトの「アウトレットモール」に掲載されている商品
［2］お客様のお取り扱いにより返品サービスを受けられなくなる商品
① 商品パッケージを開封した商品
・パソコンソフト類、パソコン用品、事務機器、電化製品、デジタルカメラ、電球、蛍光灯
・トナーカートリッジ、インクカートリッジ、テープカートリッジ
・衛生用品、医療用品、介護用品
・飲食用消耗品
② 使用した商品（制服の試着を除く）、お客様の責任により傷・汚れが生じた商品
（2）返品処理の受付日は当社による検品後となりますので、ご了承ください。
（3）ご請求額の返金は、お客様がご利用の各クレジットカード等の会社（以下「カード会社等」といいます）より返金いたします。なお、カード会社等の対応により返金までの時間がかかる場合があります。その際、ご購入代金との相殺が間に合わず、一旦口座から引き落しされ、後に返金される場合がありますので、予めご了承ください。
（4）詳しくはカウネットＷｅｂサイトの「返品・交換について」をご確認ください。
14．商品等の不具合について
お客様にお届けした商品等に品質不良、変質、破損、汚損等（破損、汚損についてはお届け前に生じた場合に限ります）の不具合があった場合は、出荷日から14日以内に当社にご連絡いただいた場合に限り、商品等の返品または交換に応じるものとします。ただし、商品等の保証について商品等に付属の保証書等により別途定めがある場合は、当該保証をご利用ください。
15．商品等ご注文後の取り消しについて
当社では、ご注文後の取り消しは原則としてお受けできません。お取り消しの場合は、商品等到着後に返品の手続をお願いいたします。
16．販売限度額について
カード会社等が設定しているご利用限度額に準じます。
17．禁止行為
お客様は、本システムを利用するにあたり、以下に該当する行為を行ってはならないものとします。
（1）他人になりすまして情報を送信または書き込む行為
（2）Ｗｅｂサイト上の情報を改ざんする行為
（3）Ｗｅｂサイトに有害なコンピュータプログラム等を送信、または書き込む行為
（4）Ｗｅｂサイトに掲載されている知的財産権を侵害する行為
（5）転売目的で商品等を購入する行為
（6）その他当社のカウネット運営に支障を及ぼす一切の行為
18．契約の解除について
お客様が以下の各号に該当した場合には、当社は、その時点で成立しているお客様とのすべての契約を事前の連絡なく直ちに解除することができるものとし、以後、お客様は本システムの利用する資格を失うものとします。
① 本規約の各条項のいずれかに関してお客様の違反が認められたとき
② お客様の財産状況が悪化し、またはそのおそれがあると認められる客観的事由が発生したとき
③ 他人になりすます等の虚偽の情報による不正な方法で本システムを利用したとき
④ 返品を繰り返す等、商品の注文または支払の意思がないことが明らかなとき
⑤ お客様と当社との間に何らかのトラブルが発生し、両者の間で金銭の受け渡し等がなされたとき
⑥ 当社に対し、脅迫的な言動、暴力行為、当社の名誉・信用を毀損する行為、偽計または威力による業務妨害行為、および不当要求行為をしたとき
⑦ お客様と当社との間の信頼関係が損なわれた場合その他当社がお客様の登録の継続を適当でないと判断したとき
19．著作権等
お客様はカウネットＷｅｂサイトによって得られる情報を、事前の承諾なく、お客様の私的利用以外の目的で、複製や送信等を行うことはできません。
20．反社会的勢力の排除
お客様が以下の各号に該当した場合、当社は、その時点で成立しているお客様との全ての契約を事前の連絡なく直ちに解除することができるものとし、以後、お客様はカウネットを利用する資格を失うものとします。
① 反社会的勢力（暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団、その他これらに準ずる者をいいます）に該当する場合
② 反社会的勢力を利用した場合
③ 反社会的勢力を名乗る等して当社の業務の妨害を行い、または不当要求行為をした場合
21．著作権等について
お客様はカウネットＷｅｂサイトによって得られる情報を、当社による事前の承諾なく、お客様の私的利用以外の目的で複製や送信等を行うことはできません。
22．価格または仕様などの変更、取扱いの中止について
事前の予告なく商品等の価格または仕様等を変更する場合や商品等の取扱いを中止する場合がありますのでご了承ください。
23．個人情報の取扱いについて
(1)個人情報の利用目的
当社は、お客様等から取得した個人情報について、法令上認められる場合を除き、以下の利用目的および別途通知または公表する利用目的の範囲内でのみ個人情報を利用します。
① 当社が提供する商品・サービスに関連して取得した情報に関する事項
・仮会員登録・会員登録の受付、ご注文内容等の確認およびお知らせ業務の遂行
・商品・サービスのお届け・納品業務の遂行
・次に掲げる目的で行う、お客様の当社ウェブサイトの閲覧履歴および購買履歴の蓄積・分析
―お客様の嗜好等に応じた最適な商品・サービスのご提案
―商品・サービスの改良、研究および開発
・商品・サービスについてのご意見・ご要望・具体的なご提案の受付その他お問い合わせへの対応
・登録された会員情報の正確性の確認および最新化等を目的とした他の情報（郵便番号情報・業種情報等）との突合
・本サービスに関するご請求、お支払い、クレジットカードの不正利用検知・防止のための情報との突合
・当社施設（オフィス・ショールーム等）へのご来社・ご来場の受付、受付内容等の確認およびお知らせ業務の遂行
・販売店のご登録・ご契約の受付、ご登録内容等の確認およびサービス・ソリューションのご提案
・その他お客様との取引を適切かつ円滑に遂行するために行う上記に附随する行為
② 当社からの情報の提供に関連して取得した情報に関する事項
・商品・サービスについてのご案内
・キャンペーン・催事企画等に関するご案内または応募・参加申込みの受付もしくは景品等の発送
・その他情報提供または情報提供の依頼もしくはお問い合わせ・各種請求の受付
(2)個人情報の第三者への提供
当社は、ご本人の事前の同意を得た場合、法令に基づく場合その他法律上認められている場合（利用目的の達成に必要な範囲内で業務委託先に開示・提供する場合、合併・会社分割・営業譲渡その他の事由によって事業が承継される場合等）および次に掲げる場合を除き、個人データを第三者に提供することはありません。
・ご請求、お支払い、カード発行会社が行う不正利用検知・防止のために、お客様がご利用のクレジッドカードの発行会社へ次に掲げる情報を提供いたします。
―クレジットカード番号、有効期限、名義、セキュリティコード、eメールアドレス
※お客様がご利用のクレジットカードの発行会社が外国にある場合、これらの情報は当該発行会社が所属する国に移転される場合があります。
(3)個人情報の取扱いの委託
個人情報（保有個人データ）の取扱いの全部または一部を外部業者に委託する場合には、委託先と個人情報の安全管理について定めた契約を締結し、委託先に対する管理・監督を徹底する等必要な措置を講じます。
(4)開示等の請求等のお問い合わせ窓口
保有個人データ等の開示等の請求等および安全管理措置についてのお問い合わせは、下記の担当窓口までお申し出ください。なお、お客様からのお問い合わせ内容の正確な把握と円滑なお客様対応を行うため、通話録音または音声をテキスト化して記録しております。
株式会社カウネット
e-mailアドレス：info@kaunet.com フリーダイヤル 0120-028-775
(5)個人情報を与えることの任意性
当社に対して個人情報を提供されるか否かはご本人の任意のご判断となりますが、個人情報の全部または一部をご提供いただけない場合、当社の提供する商品・サービスを受けられない場合がございます。
(6)個人情報の共同利用
当社は、お客様の個人情報を含む当社の登録情報について担当販売店と共同利用する場合があります。
④ 共同利用される個人情報の項目 会員登録情報、お取引情報
⑤ 共同利用する者の範囲 当社および担当販売店
⑥ 共同利用する者の利用目的 お客様との取引を適切かつ円滑に遂行するため
④ 共同利用する個人情報について責任を有する者
株式会社カウネット 代表取締役 宮澤 典友
〒108-8710 東京都港区港南一丁目8番35号
個人情報取扱事業者 株式会社カウネット 代表取締役 宮澤 典友
24．合意管轄裁判所について
カウネットのご利用および本規約に関する一切の紛争については東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
25．規約の改訂について
当社は、民法第548条の4に基づき、本規約を改訂できるものとします。本規約を改訂する場合、変更後の本規約の施行時期および内容を当社Ｗｅｂサイト上に掲示その他の適切な方法により周知し、またはお客様に通知します。ただし、法令上お客様の同意が必要となるような内容の改訂の場合は、当社所定の方法でお客様の同意を得るものとします。
2025年2月17日改訂
お客様は、株式会社カウネット（以下「当社」といいます）の運営するカウネットＷｅｂサイト掲載商品・サービス（以下「商品等」といいます）の通信販売システム（以下「カウネット」といいます）を以下の規約（以下「本規約」といいます）によりご利用いただくことになりますので、予めご了承ください。なお、本規約は、当社所定の会員登録手続きをしないで商品等をご注文いただく個人のお客様に適用されるものとします。
1．規約の適用について
本規約は、商品等の提供条件およびカウネットの利用に関する当社とお客様との間の権利義務関係を定めることを目的とし、お客様と当社との間のカウネットの利用に関わる一切の関係に適用されます。
2．商品等の注文方法について
お客様は、商品等を以下の方法でご注文ください。
カウネットＷｅｂサイトにある所定の注文画面に必要事項を入力していただき、当社へ送信してください。なお、掲載商品の一部に個人のお客様がご購入いただけない商品等があります。詳しくはカウネットＷｅｂサイトの「ご利用ガイド」をご確認ください。
3．契約の成立時期について
（1）お客様によるご注文の商品等について、当社が在庫や納期を確認し、受注処理を確定した時点で、お客様は当社との間で契約が成立することを予めご承諾いただきます。
（2）何らかの事情により当社が商品等の在庫や納期を確認できなかった場合、お客様の当初のご注文に基づき契約が成立することはございません。なお、当社はお客様よりご登録いただいた電子メールアドレスを利用してお客様にご連絡し、改めてご注文のご意思を確認させていただく場合があります。
4．商品等のお届けについて
（1）商品等のお届けエリアはカウネットＷｅｂサイトの「お届けサービスエリアについて」に掲載された個人向けお届けエリアといたします。
（2）商品等のお届けまでの所要日数は、ご注文内容、ご注文時間、お届けエリア、お届けサービスの種類によって異なります。詳しくはカウネットＷｅｂサイトの「お届けエリアについて」をご確認ください。
（3）ご注文時のご注文内容や必要項目に不備もしくは誤記がある場合、クレジットカードまたは楽天ペイ、PayPay の不正利用防止のため、お客様よりご提供いただいた情報をクレジットカードまたは楽天ペイ、PayPay 等の発行・運営管理会社またはそれらに関連する決済代行会社（以下、併せて「決済サービス会社」といいます。）に提供し、それぞれの会社が保有するお客様に関する情報と照合する場合、その他通信事情によって当社で通常の受注処理ができない場合、悪天候や災害・事故等による運送事情不良の場合、年末年始、お中元・お歳暮時期、お盆、夏期休暇等の事情による場合には、カウネットＷｅｂサイトの「お届けについて」に掲載された日時に商品等をお届けできない場合があります。
（4）お見積り商品等につきましては、別途個別にお届け日をご連絡いたします。
（5）同一のお客様から、または同一のお届け先への大量のご注文があった場合には、ご注文をお断りさせていただく場合があることを予めご承諾いただきます。また、同一のお客様から、または同一のお届け先への大量のご注文である場合には、在庫確認完了メールの到達後であっても、当該商品等にかかる契約を解除させていただく場合があることを予めご承諾いただきます。
（6）転売目的や、クレジットカードまたは楽天ペイ、PayPay を不正利用した疑い（以下、併せて「不正購入」といいます。）があると当社が合理的に判断したご注文については、ご注文をお断りさせていただく場合があることを予めご承諾いただきます。なお、この場合において、当社は、当社が不正購入と判断した理由をお客様に説明する義務を負わないものとします。
5．商品等のお引き渡しについて
（1）商品等のお引き渡しは、所定の注文画面にご入力していただいたお届け先に配送させていただくことで完了とし、その時点で当該商品等の所有権が当社からお客様に移転するものといたします。また、商品等のお引き渡し後に生じた商品等の滅失、損傷、変質その他の損害は、当社の責めに帰すべきものを除きお客様が負担するものとします。
（2）ご指定以外の場所（建物外観からお届け先の氏名・名称等が同一であることを確認できる場合を除きます）で商品等をお引き渡しする場合は、受け取られる方の身分確認を行う場合があります。
6．配送料について
（1）お客様には、商品代金とは別に以下の配送料をご負担いただきます。
［1］お届け日ごとの1回のご注文金額が2,500円以上（税込）の場合、配送料は当社負担といたします。
［2］お届け日ごとの1回のご注文金額が2,500円未満（税込）の場合、220円（税込）を別途ご負担いただきます。
7．お支払いについて
（1）お客様に対して商品等の出荷を完了いたしました時点で、その商品等をご請求の対象とさせていただきます。
（2）商品代金、配送料などのお支払い方法は、クレジットカードまたは楽天ペイ、PayPayによるお支払いのみとなります。詳しくはカウネットＷｅｂサイトの「ご利用ガイド」に掲載されている「お支払いについて」をご確認ください。
（3）クレジットカードまたは楽天ペイ、PayPayには、ご利用額の承認期限がございます。ご注文日より60日（PayPayは30日）を過ぎてしまう場合は、キャンセルさせていただくか、再度ご注文をやり直していただく場合があります。
（4）クレジットカードまたは楽天ペイ、PayPay の不正利用防止のため、以下の各号をご了承ください。
①お客様よりご提供いただいた情報を、お客様が契約された決済サービス会社に提供し、それぞれの会社が保有するお客様に関する情報と照合する場合があること。
②前号による照合結果を決済サービス会社および当社との間で共有すること。
8．業務委託先への情報提供について
当社のサービスを提供するうえで一部の業務を第三者に業務委託する場合があります。その際、業務委託先とは秘密保持契約を締結した上で、お客様からご提供いただいた情報（ご注文情報を含みます）を委託業務の遂行に必要な範囲内に限り開示することに予めご承諾いただきます。
9．商品を受領いただけない場合の取扱いについて
（1）お客様がご注文の商品の受領に応じていただけない場合、その他お客様側の事情でお届け先への配送ができない場合は、7日間を限度として商品等の保管をいたしますが、別途保管料を申し受ける場合があります。
（2）お客様がこの期間内に商品の受領をされない場合は、契約を解約されたものとみなし、違約金として商品等相当額を申し受ける場合があります。
10．免責について
（1）天災地変、法令の制定改廃、公権力の行使に基づく処分、労働争議その他やむを得ない事情により、商品等のお引き渡しが困難となることによりお客様が損害を被られたとしても、当社は責任を負いかねます。
（2）カウネットのご利用によってお客様に損害が生じた場合、かかる損害が当社の故意または重大な過失に起因する場合を除き、いかなる場合も、損害賠償の範囲は、お客様に現実に発生した通常かつ直接の損害の範囲に限られるものとし、かつ、その総額は、当該損害に係わるお客様のご注文金額を上限とするものとします。
（3）カウネットＷｅｂサイトに掲載されている情報等、第三者のソフトウェアに関して、その安全性、正確性、確実性、有用性、合目的性、最新性、合法性、道徳性、パフォーマンスおよび結果、コンピュータウィルスに感染していないこと、提供するソフトウェアの不具合やバグが修正されること等について当社はいかなる保証もしかねるものとします。
（4）カウネットＷｅｂサイトに掲載されている第三者のWebサイトやソフトウェア等のご利用によって発生する派生的、偶発的、間接的、個別的な損害等について当社は一切の責任を負わないものとします。また、カウネットＷｅｂサイトをご利用するうえでのダウンロード等については、すべてお客様の責任のもとで行われるものとし、当社の責めに帰すべき事由がない限り、当社は一切の責任を負わないものとします。
11．設備等の設置および維持について
（1）お客様は、自らの費用と責任のもと、カウネットＷｅｂサイトをご利用するために必要となる通信機器（電話利用契約を含みます）、コンピューターその他の機器、ソフトウェア等を設置するものとします。
（2）お客様は、カウネットのご利用にあたって、お客様のご利用されるPCその他の端末機器等の機種やインターネットの接続環境等により所定のサービスが受けられない場合があります。
12．インターネットシステムの中断
以下のいずれかの事由に該当する場合、当社はお客様に事前に通知することなく、一時的にカウネットのインターネットシステム（以下「本システム」といいます）の使用を中断する場合があります。
［1］本システムの保守点検・更新を定期的に、または緊急に行う場合
［2］天災、火災、停電などの不可抗力により本システムの運営が困難な場合
［3］その他運用上、技術上やむを得ない事情で一時中断する必要が生じた場合
13．商品返品の取扱いについて
（1）お客様は、納品書に記載されている出荷日から起算して14日以内に当社にお知らせいただければ、以下の商品を除いて、カウネットＷｅｂサイト所定の手続きにより、商品の返品をすることができます。
［1］返品サービス対象外の商品
① 書籍、飲料、食品、パソコン本体、管理医療機器
② お取り寄せ品、直送品
③ 当社基準に基づき大量とみなす商品
④ カウネットＷｅｂサイトの「アウトレットモール」に掲載されている商品
［2］お客様のお取り扱いにより返品サービスを受けられなくなる商品
① 商品パッケージを開封した商品
・パソコンソフト類、パソコン用品、事務機器、電化製品、デジタルカメラ、電球、蛍光灯
・トナーカートリッジ、インクカートリッジ、テープカートリッジ
・衛生用品、医療用品、介護用品
・飲食用消耗品
② 使用した商品（制服の試着を除く）、お客様の責任により傷・汚れが生じた商品
（2）返品処理の受付日は当社による検品後となりますので、ご了承ください。
（3）ご請求額の返金は、お客様がご利用の各クレジットカード等の会社（以下「カード会社等」といいます）より返金いたします。なお、カード会社等の対応により返金までの時間がかかる場合があります。その際、ご購入代金との相殺が間に合わず、一旦口座から引き落しされ、後に返金される場合がありますので、予めご了承ください。
（4）詳しくはカウネットＷｅｂサイトの「返品・交換について」をご確認ください。
14．商品等の不具合について
お客様にお届けした商品等に品質不良、変質、破損、汚損等（破損、汚損についてはお届け前に生じた場合に限ります）の不具合があった場合は、出荷日から14日以内に当社にご連絡いただいた場合に限り、商品等の返品または交換に応じるものとします。ただし、商品等の保証について商品等に付属の保証書等により別途定めがある場合は、当該保証をご利用ください。
15．商品等ご注文後の取り消しについて
当社では、ご注文後の取り消しは原則としてお受けできません。お取り消しの場合は、商品等到着後に返品の手続をお願いいたします。
16．販売限度額について
カード会社等が設定しているご利用限度額に準じます。
17．禁止行為
お客様は、本システムを利用するにあたり、以下に該当する行為を行ってはならないものとします。
（1）他人になりすまして情報を送信または書き込む行為
（2）Ｗｅｂサイト上の情報を改ざんする行為
（3）Ｗｅｂサイトに有害なコンピュータプログラム等を送信、または書き込む行為
（4）Ｗｅｂサイトに掲載されている知的財産権を侵害する行為
（5）転売目的で商品等を購入する行為
（6）その他当社のカウネット運営に支障を及ぼす一切の行為
18．契約の解除について
お客様が以下の各号に該当した場合には、当社は、その時点で成立しているお客様とのすべての契約を事前の連絡なく直ちに解除することができるものとし、以後、お客様は本システムの利用する資格を失うものとします。
① 本規約の各条項のいずれかに関してお客様の違反が認められたとき
② お客様の財産状況が悪化し、またはそのおそれがあると認められる客観的事由が発生したとき
③ 他人になりすます等の虚偽の情報による不正な方法で本システムを利用したとき
④ 返品を繰り返す等、商品の注文または支払の意思がないことが明らかなとき
⑤ お客様と当社との間に何らかのトラブルが発生し、両者の間で金銭の受け渡し等がなされたとき
⑥ 当社に対し、脅迫的な言動、暴力行為、当社の名誉・信用を毀損する行為、偽計または威力による業務妨害行為、および不当要求行為をしたとき
⑦ お客様と当社との間の信頼関係が損なわれた場合その他当社がお客様の登録の継続を適当でないと判断したとき
19．著作権等
お客様はカウネットＷｅｂサイトによって得られる情報を、事前の承諾なく、お客様の私的利用以外の目的で、複製や送信等を行うことはできません。
20．反社会的勢力の排除
お客様が以下の各号に該当した場合、当社は、その時点で成立しているお客様との全ての契約を事前の連絡なく直ちに解除することができるものとし、以後、お客様はカウネットを利用する資格を失うものとします。
① 反社会的勢力（暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団、その他これらに準ずる者をいいます）に該当する場合
② 反社会的勢力を利用した場合
③ 反社会的勢力を名乗る等して当社の業務の妨害を行い、または不当要求行為をした場合
21．著作権等について
お客様はカウネットＷｅｂサイトによって得られる情報を、当社による事前の承諾なく、お客様の私的利用以外の目的で複製や送信等を行うことはできません。
22．価格または仕様などの変更、取扱いの中止について
事前の予告なく商品等の価格または仕様等を変更する場合や商品等の取扱いを中止する場合がありますのでご了承ください。
23．個人情報の取扱いについて
(1)個人情報の利用目的
当社は、お客様等から取得した個人情報について、法令上認められる場合を除き、以下の利用目的および別途通知または公表する利用目的の範囲内でのみ個人情報を利用します。
① 当社が提供する商品・サービスに関連して取得した情報に関する事項
・仮会員登録・会員登録の受付、ご注文内容等の確認およびお知らせ業務の遂行
・商品・サービスのお届け・納品業務の遂行
・次に掲げる目的で行う、お客様の当社ウェブサイトの閲覧履歴および購買履歴の蓄積・分析
―お客様の嗜好等に応じた最適な商品・サービスのご提案
―商品・サービスの改良、研究および開発
・商品・サービスについてのご意見・ご要望・具体的なご提案の受付その他お問い合わせへの対応
・登録された会員情報の正確性の確認および最新化等を目的とした他の情報（郵便番号情報・業種情報等）との突合
・本サービスに関するご請求、お支払い、クレジットカードの不正利用検知・防止のための情報との突合
・当社施設（オフィス・ショールーム等）へのご来社・ご来場の受付、受付内容等の確認およびお知らせ業務の遂行
・販売店のご登録・ご契約の受付、ご登録内容等の確認およびサービス・ソリューションのご提案
・その他お客様との取引を適切かつ円滑に遂行するために行う上記に附随する行為
② 当社からの情報の提供に関連して取得した情報に関する事項
・商品・サービスについてのご案内
・キャンペーン・催事企画等に関するご案内または応募・参加申込みの受付もしくは景品等の発送
・その他情報提供または情報提供の依頼もしくはお問い合わせ・各種請求の受付
(2)個人情報の第三者への提供
当社は、ご本人の事前の同意を得た場合、法令に基づく場合その他法律上認められている場合（利用目的の達成に必要な範囲内で業務委託先に開示・提供する場合、合併・会社分割・営業譲渡その他の事由によって事業が承継される場合等）および次に掲げる場合を除き、個人データを第三者に提供することはありません。
・ご請求、お支払い、カード発行会社が行う不正利用検知・防止のために、お客様がご利用のクレジッドカードの発行会社へ次に掲げる情報を提供いたします。
―クレジットカード番号、有効期限、名義、セキュリティコード、eメールアドレス
※お客様がご利用のクレジットカードの発行会社が外国にある場合、これらの情報は当該発行会社が所属する国に移転される場合があります。
(3)個人情報の取扱いの委託
個人情報（保有個人データ）の取扱いの全部または一部を外部業者に委託する場合には、委託先と個人情報の安全管理について定めた契約を締結し、委託先に対する管理・監督を徹底する等必要な措置を講じます。
(4)開示等の請求等のお問い合わせ窓口
保有個人データ等の開示等の請求等および安全管理措置についてのお問い合わせは、下記の担当窓口までお申し出ください。なお、お客様からのお問い合わせ内容の正確な把握と円滑なお客様対応を行うため、通話録音または音声をテキスト化して記録しております。
株式会社カウネット
e-mailアドレス：info@kaunet.com フリーダイヤル 0120-028-775
(5)個人情報を与えることの任意性
当社に対して個人情報を提供されるか否かはご本人の任意のご判断となりますが、個人情報の全部または一部をご提供いただけない場合、当社の提供する商品・サービスを受けられない場合がございます。
(6)個人情報の共同利用
当社は、お客様の個人情報を含む当社の登録情報について担当販売店と共同利用する場合があります。
④ 共同利用される個人情報の項目 会員登録情報、お取引情報
⑤ 共同利用する者の範囲 当社および担当販売店
⑥ 共同利用する者の利用目的 お客様との取引を適切かつ円滑に遂行するため
④ 共同利用する個人情報について責任を有する者
株式会社カウネット 代表取締役 宮澤 典友
〒108-8710 東京都港区港南一丁目8番35号
個人情報取扱事業者 株式会社カウネット 代表取締役 宮澤 典友
24．合意管轄裁判所について
カウネットのご利用および本規約に関する一切の紛争については東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
25．規約の改訂について
当社は、民法第548条の4に基づき、本規約を改訂できるものとします。本規約を改訂する場合、変更後の本規約の施行時期および内容を当社Ｗｅｂサイト上に掲示その他の適切な方法により周知し、またはお客様に通知します。ただし、法令上お客様の同意が必要となるような内容の改訂の場合は、当社所定の方法でお客様の同意を得るものとします。
2025年2月17日改訂