過去5年以内にご注文いただいた商品やご注文明細を検索し、内容確認・再注文することができます。
また、下記の操作・手続きを行うことができます。
※ご注文履歴をご利用になるには、ログインが必要です。
| 操作・手続き | 操作・手続き可能な期間 |
| 注文受付書の印刷 | 過去13ヵ月以内のご注文。詳しくはこちら。 |
| 領収書の印刷 | 出荷から過去5か月以内のご注文（クレジットカード決済のみ）。詳しくはこちら。 |
| 納品書の印刷 | 出荷から過去5ヵ月以内のご注文。 |
| 購入実績ダウンロード | 過去6ヵ月以内のご注文。詳しくはこちら。 |
| ご注文のキャンセル | Webからのご注文後10分以内（例外あり）。 詳しくはこちら。 |
| 返品のお申し込み | ご購入後（納品書に記載されている受注日）から365日以内。 詳しくはこちら。 |
ご注文履歴・再注文画面で過去に注文した商品を探す方法には、「注文日別」「商品別」「よく注文する商品」の3種類があります。
| 過去5年間のご注文履歴の中からご注文した商品を検索し、再注文することができます。 注文日の期間指定に加えて、必要に応じてキーワードや商品のカテゴリ、お届け先等で注文を絞り込むことができます。 キーワードは下記の検索対象を入力し注文を絞り込むことができます。 ・商品名 ・メーカー名 ・商品番号 ・行メモ（ご注文時に商品ごとに設定したコメント） ・ご注文番号 |
 |
| 「商品別」をクリックすると指定した期間の商品が最近注文した順に表示されます。 「よく注文する商品」をクリックすると直近１年間においてよく注文している商品を表示します。 「この商品の注文を見る」ボタンより、対象商品を含む注文を確認できます。  ※よく注文する商品は、1日1回更新となります。 ※注文回数が同じ場合は、購入数量が多い順となっております。 ※よく注文する商品の対象は、Web注文可能な商品のみとさせていただいております。 ※かうねっと工房、シヤチハタネーム印などの印章用品、シーズンギフト（お中元・お歳暮など）は対象外となっております。 |
| お届け予定日や配送状況が確認できます。 また、返品のお申込み、注文受付書・領収書（クレジットカード決済のみ）の発行ができます。  |
| ご注文明細画面ではご発注者名や配送先情報など、注文内容の詳細情報を確認できます。 また、返品のお申込み、注文受付書・領収書（クレジットカード決済のみ）の発行ができます。  |
| ＜商品画像について＞ 最新の画像が表示されています。 パッケージ変更されている場合などは、ご注文いただいた際とは異なっている場合がありますのでご了承ください。 |
| ＜商品名について＞ ご注文いただいた当時の商品名が表示されています。 ただし、商品名および商品番号検索結果では、商品名に変更のあった場合、新しい商品名で表示されることがあります。 |
| ＜領収書の発行について＞ クレジットカード利用のご注文の場合のみ、ご注文明細画面にて過去5ヵ月分の領収書を表示することができます。 ただし、ご注文された商品が全て出荷された段階で表示可能となります。2回目以降の発行の場合は、領収書に「再発行」の文言が表示されます。 詳しくはこちらをご覧ください。 |
| ＜商品の返品・交換について＞ ご購入後（納品書に記載されている受注日）から365日以内であれば無料で返品を承ります。 （一部商品を除く。クレジットカード利用でのご注文分は、180日以内。） 「組立てサービス付き家具」・開梱または組立開始後の「お客様組立て家具」はお客様都合での返品はできませんのでご注意願います。 詳しくはこちらをご覧ください。 |
| ＜ご注文のキャンセルについて＞ Webからのご注文の場合、ご注文後10分以内であればWebからご注文をキャンセルすることができます（例外あり）。 詳しくはこちらをご覧ください。 |
| ＜かうねっと工房Webサイトにてご注文された場合＞ 商品の右側にある「リピート注文する」ボタンを押してください。 かうねっと工房Webサイトのリピート注文画面が開きますので、そちらからご注文ください。 |
| ＜FAXにてご注文されたかうねっと工房商品の場合＞ 以前、FAXでご注文されたかうねっと工房商品の中には、現在かうねっと工房Webサイトにて便利にご注文いただけるようになった商品もあります。 なお、Webでのご注文ができない商品に関しましても、FAX注文書がかうねっと工房Webサイトにございます。 詳しくはかうねっと工房Webサイトにてご確認ください。 |
以下は個人会員向けの内容になります。会員登録せずにご注文いただいた個人（ゲスト）のお客様はこちらをご確認ください。
過去5年以内にご注文いただいた商品やご注文明細を検索し、内容確認・再注文することができます。
また、下記の操作・手続きを行うことができます。
※ご注文履歴をご利用になるには、ログインが必要です。
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| 領収書の印刷 | 出荷から過去5か月以内のご注文（クレジットカード 決済のみ）。詳しくはこちら。 |
| 納品書の印刷 | 出荷から過去5ヵ月以内のご注文。 |
| 購入実績ダウンロード | 過去6ヵ月以内のご注文。詳しくはこちら。 |
| ご注文のキャンセル | Webからのご注文後10分以内（例外あり）。 詳しくはこちら。 |
| 返品のお申し込み | ご購入後（納品書に記載されている受注日）から365以内。 詳しくはこちら。 |
ご注文履歴・再注文画面で過去に注文した商品を探す方法には、「注文日別」「商品別」「よく注文する商品」の3種類があります。
| 過去5年間のご注文履歴の中からご注文した商品を検索し、再注文することができます。 注文日の期間指定に加えて、必要に応じてキーワードや商品のカテゴリ、お届け先等で注文を絞り込むことができます。 キーワードは下記の検索対象を入力し注文を絞り込むことができます。 ・商品名 ・メーカー名 ・商品番号 ・行メモ（ご注文時に商品ごとに設定したコメント） ・ご注文番号 |
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| 「商品別」をクリックすると指定した期間の商品が最近注文した順に表示されます。 「よく注文する商品」をクリックすると直近１年間においてよく注文している商品を表示します。 「この商品の注文を見る」ボタンより、対象商品を含む注文を確認できます。 ※よく注文する商品は、1日1回更新となります。 ※よく注文する商品の対象は、Web注文可能な商品のみとなります。 |
お届け予定日や配送状況が確認できます。 また、返品のお申込み、領収書・納品書の発行ができます。
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| ご注文明細画面ではご発注者名や配送先情報など、注文内容の詳細情報を確認できます。 また、納品書・領収書の発行ができます。  |
過去にご注文いただいた内容の確認や再注文、注文受付書および領収書の発行ができます。
注文完了メール内のURL、もしくはログイン画面下部の「会員登録せずに購入したお客様のご注文履歴はこちら」のリンクより、注文番号とメールアドレスを入力ください。
| ご注文者名や配送先情報など、ご注文内容の詳細情報を確認できます。 また、領収書の発行もできます。  |
| ＜商品画像について＞ 最新の画像が表示されています。 パッケージ変更されている場合などは、ご注文いただいた際とは異なっている場合がありますのでご了承ください。 |
| ＜商品名について＞ ご注文いただいた当時の商品名が表示されています。 ただし、商品名および商品番号検索結果では、商品名に変更のあった場合、新しい商品名で表示されることがあります。 |
| ＜領収書の発行について＞ ご注文明細画面にて過去5ヵ月分の領収書を表示することができます。 ただし、ご注文された商品が全て出荷された段階で表示可能となります。 2回目以降の発行の場合は、領収書に「再発行」の文言が表示されます。 詳しくはこちらをご覧ください。 |
| ＜商品の返品・交換について＞ ご購入後（納品書に記載されている出荷日）から14日以内であれば無料で返品を承ります（一部商品を除く）。 詳しくはこちらをご覧ください。 |
| ＜ご注文のキャンセルについて＞ Webからのご注文の場合、ご注文後10分以内であればWebからご注文をキャンセルすることができます（例外あり）。 詳しくはこちらをご覧ください。 |
